Uma Grounded Theory para a implementação do e-learning nas escolas de gestão do Brasil

Abstract

O uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no processo de ensino, ou e-learning, como estão se tornando conhecidas, seja para uso no apoio ao ensino presencial, seja para a educação a distância (EAD), está, cada vez mais, se tornando uma parte integrante, tanto do ambiente cultural, quanto do ambiente tecnológico da universidade moderna. Quando se observa a introdução e implementação do e-learning nas escolas de gestão brasileiras, tem-se percebido nas recentes experiências que o processo exacerba certas tensões internas. Por outro lado, os estudos na literatura que investigam o fenômeno (Bell & Bell, 2005; Nachmias et al, 2004; Siritongthaworn et al, 2006; Tearle, 2003; Compora, 2003; Khan & Joshi, 2006; Levy, 2003; Melle & Cimellaro, 2003), são, na maioria dos casos, estudos descritivos ou normativos, e que não explicam o processo levando em consideração os aspectos particulares de cada contexto. Entretanto, sustenta-se que a implementação de tecnologia é um fenômeno complexo e que envolve a interrelação de diversos fatores e que deve ser considerado não somente os aspectos funcionais, mas também o significado que a tecnologia tem para os envolvidos. Com o objetivo de preencher essa lacuna, este estudo buscou compreender como os responsáveis pela implementação do e-learning nas escolas de gestão gerenciam o processo em seus ambientes a partir do significado que atribuem às suas experiências. A partir da análise da experiência de sete escolas com a implementação do e-learning, esta pesquisa propõe uma teoria substantiva do processo, utilizando os procedimentos metodológicos da Grounded Theory (Glaser & Strauss, 1967; Corbin & Strauss, 2008). Foram entrevistados 14 gestores dessas escolas e os resultados da análise revelaram cinco categorias conceituais: 1) a incongruência; 2) a estrutura; 3) a forma de entrada; 4) aculturando o e-learning; e 5) disseminando o e-learning que integradas em torno da categoria central – a incongruência – serviram de base para construir um modelo relacional que explica como ocorreu o processo de implementação do e-learning nessas escolas. A conclusão principal que se chegou é que para o processo de implementação do e-learning ser efetivo deve ter claramente em suas premissas que, para que possa ser aceito e disseminado dentro do ambiente interno, deve vir acompanhado de ações que consigam transmitir aos envolvidos uma clara perspectiva dos benefícios relacionados ao uso de tecnologia no processo de ensino-aprendizagem. Assim, a implementação do e-learning, independente do objetivo pela qual a escola introduz em seu ambiente, deve privilegiar a questão pedagógica, definindo estratégias que evidenciem o elearning como uma ferramenta capaz de melhorar as práticas existentes de ensino, estimulando que se desenvolva internamente a percepção de seu valor como recurso pedagógico, caso contrário, não surge a motivação para que o uso da tecnologia possa se disseminar no ambiente. Espera-se que os resultados encontrados contribuam para aumentar o conhecimento sobre o processo de implementação do e-learning, principalmente nas escolas de gestão, e para gerar reflexões acerca do fenômeno no contexto brasileiro.