Manual de gestão de marketing: da teoria a acao

Abstract

Este livro destina-se a estudantes de gestão de Marketing e pretende ser usado como manual, que não visa esgotar os temas, mas sim apresen­tar as principais fases da gestão de Marketing acompanhadas de exem­plos práticos. Trata-se de um manual constituído por catorze Capítulos, que abor­darão diferentes aspetos relacionados com o Marketing. O Capítulo 2 será dedicado à caracterização do conceito de Marketing e a sua evolução. O Capítulo 3 visa apresentar uma visão geral sobre os estudos de mercado e identificar as principais variáveis no âmbito do comportamento do consumidor. No Capítulo 4 serão abordadas as análises externa e interna da envolvente das organizações, assim como a análise SWOT. O Capítulo 5 será dedicado aos objetivos e estratégias de Marketing. O processo de segmentação será abordado no Capítulo 6, focando as estratégias de targeting e o posicionamento de Marketing. Os Capítulos seguintes abor­dam as diferentes variáveis do Marketing-mix: o Capítulo 7 debruça-se sobre a gestão do produto, o Capítulo 8 sobre a gestão de preço, o Capí­tulo 9 sobre a gestão da distribuição e o Capítulo 10 sobre a gestão de comunicação. A gestão da marca e imagem será abordada especialmente no Capítulo 11. O Capítulo 12 pretende apresentar uma ferramenta para elaboração de um plano de Marketing. Os últimos dois Capítulos tratam de aspetos particulares do Marketing, nomeadamente o Marketing social (que será abordado no Capítulo 13) e o Marketing turístico (Capítulo 14).